সহজভাবে বলতে গেলে, বেশিরভাগ উদ্যোগের সাফল্যের জন্য বিক্রয় অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি একটি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করছেন কিনা তা নির্বিশেষে কয়েকটি সহজ পদক্ষেপ অনুসরণ করে বিক্রয় প্রক্রিয়া উন্নত করা যেতে পারে। আপনার বিক্রয় বৃদ্ধি করা সহজ, এবং আমরা এই পোস্টে আপনাকে দেখাব তা কিভাবে.সম্ভব ।
ধাপ 1: প্রসপেক্টিং
প্রসপেক্টিং হল বিক্রয় চক্রের প্রাথমিক পর্যায়। আপনার প্রোডাক্ট-এ আগ্রহী হতে পারে এমন লোকেদের কাছে পৌঁছানো একটি অপরিহার্য পদক্ষেপ। আপনি কোল্ড ফোনিং, ইমেল মার্কেটিং, সোশ্যাল মিডিয়া আউটরিচ এবং এমনকি নেটওয়ার্কিং ইভেন্টগুলিতে যাওয়া সহ বিভিন্ন উপায়ে এটি সম্পন্ন করতে পারেন।
ধাপ 2: Pre-approach
আপনি আপনার টার্গেট ক্লায়েন্টদের চিহ্নিত করার পরে তাদের সম্পর্কে যতটা সম্ভব শিখতে হবে। সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, আপনাকে গ্রাহকের অবস্থানের সাথে তাদের চাওয়া, চাহিদা এবং তাদের কষ্টের ক্ষেত্রগুলি সহ ক্ষুদ্রতম বিশদের সাথে পরিচিত হওয়া উচিত।
ধাপ 3: দৃষ্টিভঙ্গি
আপনি যখন প্রথম কোনো সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন বলা হয় আপনি তাদের approach করছেন । আপনি এটি physically, ফোনের মাধ্যমে বা ডিজিটালভাবে (ইমেলের মাধ্যমে) করতে পারেন। বিশ্বাসযোগ্যতা স্থাপন করুন এবং সক্ষমতা এবং দক্ষতার মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহকদের জয় করুন।
ধাপ 4: উপস্থাপনা
উপস্থাপনা হল যেখানে আপনি আপনার জিনিসপত্র প্রদর্শন করতে পারেন এবং কথা বলতে পারেন যে তারা কীভাবে আপনার ক্লায়েন্টকে সাহায্য করবে। আপনি যা অফার করছেন তার মূল্য বিভিন্ন উপায়ে প্রমাণিত হতে পারে, যেমন প্রদর্শনী, feedback বা অন্যান্য প্রমাণের মাধ্যমে।
ধাপ 5: Handling objections
এই পর্যায়ে আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে সম্ভাব্য ক্রেতাদের প্রশ্ন বা reservation থাকতে পারে। এগুলোর প্রতি সমবেদনা ও বোঝাপড়ার সাথে সাড়া দেওয়া এবং তাদের উদ্বেগ কমাতে সাহায্য করবে এমন জ্ঞান প্রদান করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
ধাপ 6: Sales Close করা
যখন একজন ক্রেতা অবশেষে কেনার প্রতিশ্রুতি দেন, তখন Sales Close হয়ে যায়। সরাসরি বিক্রয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করা, প্রণোদনা বা বিশেষ অফার প্রদান করা এবং বিভিন্ন ধরনের প্ররোচনা প্রয়োগ করা সবই একজন দ্বিধাগ্রস্ত ক্রেতাকে প্রান্তে ও পদক্ষেপে ঠেলে দিতে সাহায্য করতে পারে।
ধাপ 7: ফলো-আপ
সবকিছু ঠিকঠাক আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে এবং যে কোনো সমস্যা দেখা দিলে তা সমাধান করার জন্য বিক্রয় সম্পন্ন হওয়ার পরে ক্রেতার সাথে চেক ইন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এইভাবে সম্পর্ক স্থাপন করা গ্রাহক ধারণ এবং word-of-mouth বিজ্ঞাপনের পথ প্রশস্ত করতে পারে।
কিছু কমন প্রশ্নোত্তর :
প্রশ্নঃ বিক্রির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপ কোনটি?
উত্তর: প্রতিটি পর্যায় সমালোচনামূলক হলেও, বিক্রয় শিল্পে অনেকেই আপনার কৌশলের উপর সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেন। একটি বিক্রয় সাফল্য প্রায়ই প্রাথমিক মিটিং-এর উপর নির্ভর করে।
প্রশ্ন: আমি কিভাবে আমার বিক্রয় দক্ষতা উন্নত করতে পারি?
উত্তর: বিক্রয় সম্পর্কিত বই পড়া, বিক্রয় প্রশিক্ষণ ক্লাসে যাওয়া, role পালন করা এবং সহকর্মী এবং পরামর্শদাতাদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়া সবই আপনার বিক্রয় প্রতিভা বৃদ্ধি করার জন্য দুর্দান্ত কৌশল।
প্রশ্ন: একজন সম্ভাব্য গ্রাহক ‘না’ বললে আমার কী করা উচিত?
সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের কাছ থেকে ‘না’ পাওয়ার অর্থ এই নয় যে আপনি তাদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করতে পারবেন না বা ভবিষ্যতে তাদের কাছে বিক্রি করতে পারবেন না। আপনার পরিষেবাগুলিকে মাথায় রাখতে নিয়মিতভাবে ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখুন।
বিক্রয়ের 7টি ধাপ বিক্রয় শিল্পে যে কারও জন্য একটি সহায়ক সম্পদ হতে পারে। বিক্রয় বৃদ্ধি হল সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে সম্পর্ক স্থাপন, আপনার প্রস্তাবের মূল্য প্রদর্শন এবং ডিল বন্ধ করার শেষ লক্ষ্য। আমাদের ইউটিউব চ্যানেলে সাবস্ক্রাইব করতে ভুলবেন না এবং বিক্রয় প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষার বিষয়ে আগ্রহী হলে আমাদের ওয়েবসাইট বুকমার্ক করুন।