इसे सीधे शब्दों में कहें, तो अधिकांश Business की सफलता के लिए Sales महत्वपूर्ण है। Sales प्रक्रिया को कुछ सरल चरणों का पालन करके सुधारा जा सकता है, भले ही आप कोई Product या सेवा बेच रहे हों। अपनी Sales बढ़ाना आसान है, और हम आपको इस पोस्ट में दिखाएंगे कि कैसे।
चरण 1: प्रॉस्पेक्टिंग
प्रॉस्पेक्टिंग Sales Cycle का प्रारंभिक चरण है। उन लोगों तक पहुंचना एक आवश्यक कदम है, जिनकी आपके Product में रुचि हो सकती है। आप इसे कई तरीकों से पूरा कर सकते हैं, जिसमें कोल्ड फोनिंग, ईमेल मार्केटिंग, सोशल मीडिया आउटरीच और यहां तक कि केवल नेटवर्किंग इवेंट्स में जाना शामिल है।
चरण 2: Pre Approach
आपको अपने Target Customers की पहचान करने के बाद उनके बारे में जितना संभव हो उतना सीखना चाहिए। Optimum Results के लिए, आपको ग्राहक की स्थिति के साथ उनकी इच्छाओं, जरूरतों और दर्द वाले क्षेत्रों सहित सबसे Small Details से परिचित होना चाहिए।
चरण 3: Approach
जब आप पहली बार किसी संभावित क्लाइंट से संपर्क करते हैं, तो कहा जाता है कि आप उनके पास “आ रहे हैं”। आप इसे भौतिक रूप से, फ़ोन द्वारा या डिजिटल रूप से (ईमेल के माध्यम से) कर सकते हैं। Trust स्थापित करें और शुरुआत से ही warmth, क्षमता और विशेषज्ञता का परिचय देकर potential customers का दिल जीत लें।
चरण 4: प्रस्तुति
प्रेजेंटेशन वह जगह है जहां आप अपने माल को दिखाते हैं और बात करते हैं कि वे आपके क्लाइंट की मदद कैसे करेंगे। आप जो पेशकश कर रहे हैं उसका मूल्य कई माध्यमों से सिद्ध किया जा सकता है, जैसे presentation, testimonials या अन्य reviews के माध्यम से।
चरण 5: Objections को संभालना
इस स्तर पर संभावित खरीदारों के पास आपके सामान या सेवाओं के बारे में प्रश्न या आरक्षण हो सकते हैं। करुणा और समझ के साथ इनका जवाब देना और ज्ञान प्रदान करना महत्वपूर्ण है जो उनकी चिंताओं को कम करने में मदद करेगा।
चरण 6: Close The Sale
जब एक खरीदार अंत में खरीदारी करने के लिए Committed होता है, तो Sales बंद कर दी जाती है। प्रत्यक्ष रूप से Sales के लिए पूछना, प्रोत्साहन या विशेष प्रस्ताव प्रदान करना, और अनुनय के विभिन्न रूपों को नियोजित करना, सभी एक झिझकने वाले खरीदार को बढ़त और कार्रवाई में मदद कर सकते हैं।
चरण 7: Follow Up
यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक है और उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या को हल करने के लिए Sales के बाद खरीदार के साथ जांच करना महत्वपूर्ण है। इस तरह से संबंध स्थापित करने से ग्राहक प्रतिधारण और मौखिक विज्ञापन का मार्ग प्रशस्त हो सकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों:
क्यू: बेचने में सबसे महत्वपूर्ण कदम क्या है?
ए: जबकि प्रत्येक चरण महत्वपूर्ण है, Sales उद्योग में कई आपकी रणनीति पर सबसे अधिक भार डालते हैं। Sales की सफलता अक्सर प्रारंभिक बैठक पर निर्भर करती है।
प्रश्न: मैं अपना Sales कौशल कैसे सुधार सकता हूं?
ए: Sales पर किताबें पढ़ना, Sales प्रशिक्षण कक्षाओं में जाना, play a role, और सहकर्मियों और आकाओं से प्रतिक्रिया प्राप्त करना, आपकी Sales प्रतिभाओं को सुधारने के लिए सभी महान रणनीतियाँ हैं।
प्रश्न: यदि कोई potential customers ना कहे तो मुझे क्या करना चाहिए?
कभी हार न मानना! potential customers से ना मिलने का मतलब यह नहीं है कि आप उनके साथ संबंध नहीं बना सकते हैं या भविष्य में उन्हें बेच नहीं सकते हैं। अपनी सेवाओं को सर्वोपरि रखने के लिए नियमित रूप से क्लाइंट के साथ संपर्क बनाए रखें।
अंतिम लेकिन कम से कम, Sales के 7 चरण Sales उद्योग में किसी के लिए भी सहायक संसाधन हो सकते हैं। Sales बढ़ाना संभावित खरीदारों के साथ तालमेल स्थापित करने, आपकी पेशकश के मूल्य का प्रदर्शन करने और सौदा बंद करने का अंतिम लक्ष्य है। यदि आप Sales प्रशिक्षण और शिक्षा में रुचि रखते हैं तो हमारे यूट्यूब चैनल की सदस्यता लें और हमारी वेबसाइट को बुकमार्क करें।