कोल्ड कॉलिंग एक शक्तिशाली बिक्री उपकरण है जो छोटे व्यवसायों को नए ग्राहकों तक पहुंचने, बिक्री बढ़ाने और उनके व्यवसाय को बढ़ाने में मदद कर सकता है। हालांकि, कोल्ड कॉल करना एक चुनौतीपूर्ण और डराने वाला काम हो सकता है, खासकर उन लोगों के लिए जो इस प्रक्रिया में नए हैं। इस लेख में, हम 5 कोल्ड कॉलिंग तकनीकों पर चर्चा करेंगे जो छोटे व्यवसाय के मालिकों को अधिक प्रभावी और सफल कोल्ड कॉल करने में मदद करेंगी।
1. अपनी संभावनाओं पर शोध करें
सफल कोल्ड कॉल करने में पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम है अपनी संभावनाओं पर शोध करना। इसका मतलब यह है कि आप जिन कंपनियों को कॉल करने की योजना बना रहे हैं, उनके उत्पादों और सेवाओं, उनके लक्षित बाजार और संगठन के भीतर निर्णय लेने वालों के बारे में जितना हो सके पता करें। अपनी संभावनाओं पर शोध करके, आप अपनी पिच को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं और रुचियों के अनुरूप बनाने में सक्षम होंगे, इस संभावना को बढ़ाते हुए कि वे आपकी पेशकश में रुचि लेंगे।
2. स्क्रिप्ट तैयार करें
एक बार जब आप अपनी संभावनाओं पर शोध कर लेते हैं, तो अगला कदम आपके कोल्ड कॉल के लिए एक स्क्रिप्ट तैयार करना होता है। इस स्क्रिप्ट में एक परिचय, आपके उत्पादों या सेवाओं का एक संक्षिप्त अवलोकन, और एक स्पष्ट और संक्षिप्त पिच शामिल होनी चाहिए कि आपकी संभावनाओं को आपके प्रतिस्पर्धियों पर आपके व्यवसाय का चयन क्यों करना चाहिए। अपनी स्क्रिप्ट का तब तक अभ्यास करना सुनिश्चित करें जब तक आप डिलीवरी के साथ सहज और आश्वस्त न हों।
3. जल्दी से मुद्दे पर पहुंचें
कोल्ड कॉल करते समय, मुद्दे पर जल्दी पहुंचना महत्वपूर्ण है। आपकी संभावनाएं व्यस्त लोग हैं, और उनके पास एक लंबी और खींची हुई पिच को सुनने का समय नहीं है। इसके बजाय, अपने दृष्टिकोण में प्रत्यक्ष, संक्षिप्त और स्पष्ट रहें। अपनी कॉल के पहले 30 सेकंड में अपनी पिच के प्रमुख बिंदुओं पर पहुंचें, और किसी भी प्रश्न या objections का उत्तर देने के लिए तैयार रहें, जो आपकी संभावना हो सकती है।
4. एक कनेक्शन बनाएँ
सफल कोल्ड कॉल करने का एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू अपने संभावित ग्राहकों के साथ संबंध बनाना है। यह सामान्य आधार ढूंढकर किया जा सकता है, जैसे साझा रुचियां या अनुभव, या उनके व्यवसाय में वास्तविक रुचि दिखाकर और वे क्या करते हैं। अपनी संभावनाओं के साथ संबंध बनाने से विश्वास स्थापित करने में मदद मिलेगी और इस बात की संभावना बढ़ जाएगी कि वे आपकी पेशकश में रुचि लेंगे।
5. फॉलो अप करें
अंत में, आपके ठंडे कॉल के बाद अनुवर्ती कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है। इसका अर्थ है अपने संभावित ग्राहकों को धन्यवाद नोट या ईमेल भेजना, और यदि वे आपके उत्पादों या सेवाओं में रुचि व्यक्त करते हैं तो अतिरिक्त जानकारी या प्रस्ताव के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करना। फ़ॉलो अप करके, आप उनके व्यवसाय के प्रति अपनी वचनबद्धता प्रदर्शित करेंगे, और इस संभावना को बढ़ाएँगे कि वे आपके प्रतिस्पर्धियों के ऊपर आपके व्यवसाय को चुनेंगे।
यदि आप अपने कोल्ड कॉलिंग कौशल में सुधार करना चाहते हैं और अपने छोटे व्यवसाय की सफलता में वृद्धि करना चाहते हैं, तो इन 5 कोल्ड कॉलिंग तकनीकों को लागू करना शुरू करने के लिए एक बेहतरीन जगह है। अभ्यास, दृढ़ता और उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, आप एक फलते-फूलते छोटे व्यवसाय का निर्माण कर सकते हैं और दीर्घकालिक सफलता प्राप्त कर सकते हैं।