लोग नई चीजें क्यों खरीदते हैं?
लोग कई कारणों से नई चीजें खरीदते हैं, जिनमें भावनात्मक अपील, स्थिति और सामाजिक प्रभाव की इच्छा, ब्रांड निष्ठा, सुविधा, समस्या-समाधान, पैसे के लिए कथित मूल्य, प्रभावी Marketing और Advertisement, और व्यक्तिगत परिस्थितियां जैसे आय, जीवन स्तर शामिल हैं। , और व्यक्तिगत मूल्य।
इसके अतिरिक्त, उपभोक्ताओं को नवीनता की आवश्यकता या रुझानों के साथ बने रहने की इच्छा से भी प्रेरित किया जा सकता है। लोग नई चीजें क्यों खरीदते हैं इसके कारण व्यक्ति और विशिष्ट उत्पाद के आधार पर काफी भिन्न हो सकते हैं।
Consumer Behavior के पीछे मनोवैज्ञानिक कारक
Consumer Behavior को प्रभावित करने वाले मनोवैज्ञानिक कारक जटिल और बहुआयामी हैं।
कुछ प्रमुख कारकों में शामिल हैं:
- धारणा: उपभोक्ता किसी उत्पाद, उसके लाभों और उसके मूल्य को कैसे देखते हैं, इसे खरीदने की उनकी संभावना को बहुत प्रभावित कर सकते हैं।
- प्रेरणा: उपभोक्ताओं को खरीदारी करने के लिए क्या प्रेरित करता है, यह अलग-अलग हो सकता है, लेकिन इसमें अक्सर आनंद, सफलता या आत्म-अभिव्यक्ति की इच्छा जैसी ज़रूरतें शामिल होती हैं।
- दृष्टिकोण: किसी उत्पाद या ब्रांड के प्रति उपभोक्ता का रवैया उनके विश्वासों, पिछले अनुभवों और दूसरों की राय से आकार ले सकता है।
- भावनाएँ: भावनात्मक अपील, जैसे खुशी या उत्तेजना की भावना पैदा करना, उपभोक्ताओं को खरीदने के लिए शक्तिशाली प्रेरक हो सकता है।
- सीखना और स्मृति: उपभोक्ता किसी उत्पाद या ब्रांड के साथ बार-बार प्रदर्शन और अनुभव के माध्यम से ब्रांड वरीयताएँ और खरीदारी की आदतें विकसित कर सकते हैं।
- व्यक्तित्व: किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व लक्षण, जैसे उनके आवेग का स्तर या नियंत्रण की आवश्यकता, उनकी खरीदारी की आदतों को प्रभावित कर सकते हैं।
- सामाजिक प्रभाव: परिवार, दोस्तों और सोशल मीडिया प्रभावितों की राय और कार्य Consumer Behavior को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकते हैं।
Purchasing Decisions में भावनाओं की भूमिका
उपभोक्ता Purchasing Decisions में भावनाएँ महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। उपभोक्ता अक्सर इस आधार पर खरीदारी करते हैं कि कोई उत्पाद उन्हें कैसा महसूस कराता है, न कि केवल इसके कार्यात्मक लाभ।
उदाहरण के लिए, लोग एक विलासिता की वस्तु खरीद सकते हैं क्योंकि यह उन्हें विशेष महसूस कराता है, या वे एक विशेष ब्रांड खरीद सकते हैं क्योंकि यह उन्हें आराम और परिचितता की भावना देता है।
विपणक अक्सर उपभोक्ता की इच्छाओं को पूरा करने और उन्हें खरीदने के लिए प्रेरित करने के लिए Advertisement और ब्रांडिंग में भावनात्मक अपील का उपयोग करते हैं। खुशी, उत्साह और प्रेरणा जैसी सकारात्मक भावनाएं क्रय व्यवहार के विशेष रूप से शक्तिशाली चालक हो सकते हैं।
हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि भय और अपराधबोध जैसी नकारात्मक भावनाएं भी खरीदारी के फैसले को प्रभावित कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, लोग एक ऐसा उत्पाद खरीद सकते हैं जो किसी विशिष्ट समस्या को हल करने का वादा करता है या किसी चिंता को कम करता है, जैसे कि गृह सुरक्षा प्रणाली या स्वास्थ्य पूरक।
संक्षेप में, भावनाएं उपभोक्ता के Purchasing Decisions में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं क्योंकि वे बहुत प्रभावित कर सकते हैं कि लोग उत्पादों को कैसे देखते हैं और मूल्य देते हैं, और अंततः उनके खरीद व्यवहार को चलाते हैं।
खरीदारी की आदतों पर Social Media And Friends के प्रभाव का प्रभाव
Social Media And Friends का प्रभाव उपभोक्ता की खरीदारी की आदतों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है। सोशल मीडिया के माध्यम से, उपभोक्ताओं को उत्पादों, सिफारिशों और समीक्षाओं की एक अंतहीन धारा से अवगत कराया जाता है, जो उनके Purchasing Decisions को बहुत प्रभावित कर सकता है।
सहकर्मी की सिफारिशें और ऑनलाइन समीक्षाएं प्रभाव के विशेष रूप से शक्तिशाली स्रोत हैं, क्योंकि उन्हें अक्सर भरोसेमंद और निष्पक्ष माना जाता है। उपभोक्ता खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं जब वे देखते हैं कि दूसरों को किसी उत्पाद या ब्रांड के साथ सकारात्मक अनुभव हुआ है।
इसके अतिरिक्त, सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर, जिनकी बड़ी फॉलोइंग है, Consumer Purchases निर्णयों पर पर्याप्त प्रभाव डाल सकते हैं। जब प्रभावित करने वाले किसी उत्पाद का समर्थन या प्रचार करते हैं, तो इससे ब्रांड के लिए जागरूकता और विश्वसनीयता बढ़ सकती है, और बदले में उपभोक्ता खरीदारी व्यवहार को बढ़ावा मिलता है।
यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि सोशल मीडिया का उपभोक्ता की खरीदारी की आदतों पर भी नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है, क्योंकि झूठी या भ्रामक जानकारी या नकारात्मक समीक्षाओं के संपर्क में आने से भी खरीदारी के फैसले प्रभावित हो सकते हैं।
अंत में, खरीदारी की आदतों पर Social Media And Friends के प्रभाव का प्रभाव महत्वपूर्ण है और यह बढ़ना जारी है, क्योंकि अधिक से अधिक उपभोक्ता उत्पाद जानकारी और सिफारिशों के लिए ऑनलाइन स्रोतों की ओर रुख करते हैं।
उपभोक्ता खरीदारी में ब्रांडिंग का महत्व
उपभोक्ताओं के Purchasing Decisions में ब्रांडिंग एक महत्वपूर्ण कारक है, क्योंकि यह उपभोक्ताओं द्वारा किसी उत्पाद को देखने और महत्व देने के तरीके को बहुत प्रभावित कर सकता है। एक मजबूत ब्रांड अपने प्रतिस्पर्धियों से उत्पाद को अलग कर सकता है और उपभोक्ताओं के साथ विश्वास और विश्वसनीयता की भावना पैदा कर सकता है।
उपभोक्ताओं के खरीदारी करने की संभावना तब अधिक होती है जब उनके पास किसी ब्रांड और उसके उत्पादों की सकारात्मक छवि होती है। ब्रांड जो लगातार गुणवत्ता वाले उत्पाद और सकारात्मक ग्राहक अनुभव प्रदान करते हैं, वे ग्राहकों का एक वफादार अनुसरण विकसित कर सकते हैं जो अपने प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों का चयन करेंगे।
गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और सकारात्मक ग्राहक अनुभव देने के अलावा, ब्रांडिंग Advertisement और Marketing प्रयासों के माध्यम से उपभोक्ता के Purchasing Decisions को भी प्रभावित कर सकती है। प्रभावी ब्रांडिंग और मार्केटिंग किसी उत्पाद के बारे में जागरूकता और परिचितता पैदा कर सकते हैं, जिससे यह संभावना बढ़ जाती है कि उपभोक्ता खरीदारी करते समय इसे चुनेंगे।
अंत में, ब्रांडिंग उपभोक्ता के Purchasing Decisions में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, क्योंकि यह प्रभावित कर सकती है कि उपभोक्ता किसी उत्पाद को कैसे देखते हैं और उसे महत्व देते हैं, और अंततः उनके क्रय व्यवहार को चलाते हैं।
Consumer Behavior पर सुविधा और पहुंच का प्रभाव
सुविधा और पहुंच Consumer Behavior को बहुत प्रभावित कर सकती है, क्योंकि वे उपभोक्ताओं के उत्पादों को देखने और उन्हें महत्व देने के तरीके को बहुत प्रभावित कर सकते हैं। जब उत्पाद आसानी से सुलभ और प्राप्त करने में सुविधाजनक होते हैं, तो उपभोक्ताओं की खरीदारी करने की संभावना अधिक होती है।
उदाहरण के लिए, उपभोक्ता ऐसे उत्पाद को खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं जो स्टोर या ऑनलाइन में आसानी से उपलब्ध है, एक ऐसे उत्पाद के विपरीत जिसे खोजने या खरीदने के लिए अतिरिक्त प्रयास की आवश्यकता होती है। इसी तरह, उपभोक्ताओं द्वारा एक ऐसा उत्पाद खरीदने की संभावना अधिक होती है जो उपयोग में आसान हो, न्यूनतम समय और प्रयास की आवश्यकता हो, और उनकी व्यस्त जीवन शैली में फिट बैठता हो।
इसके अतिरिक्त, प्रौद्योगिकी में प्रगति, जैसे कि ऑनलाइन शॉपिंग और मोबाइल कॉमर्स ने उपभोक्ताओं के लिए खरीदारी करना आसान और अधिक सुविधाजनक बना दिया है। उपभोक्ता अब कहीं से भी, किसी भी समय खरीदारी कर सकते हैं, बस कुछ ही क्लिक के साथ।
अंत में, सुविधा और पहुंच प्रमुख कारक हैं जो Consumer Behavior को प्रभावित करते हैं, क्योंकि वे खरीदारी की संभावना और समग्र उपभोक्ता संतुष्टि को बहुत प्रभावित कर सकते हैं।
उत्पादों को आसानी से सुलभ और प्राप्त करने के लिए सुविधाजनक बनाकर, व्यवसाय अपनी सफलता और ग्राहक वफादारी की संभावनाओं को बहुत बढ़ा सकते हैं।
समस्या-समाधान उत्पाद: लोगों को खरीदने के लिए क्या प्रेरित करता है
समस्या-समाधान उत्पादों को विशिष्ट दर्द बिंदुओं या उपभोक्ताओं के सामने आने वाली समस्याओं के समाधान के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस प्रकार के उत्पादों को खरीदने का अभियान अक्सर किसी समस्या को हल करने और उनके जीवन के किसी विशेष पहलू को सुधारने की आवश्यकता या इच्छा से प्रेरित होता है।
उदाहरण के लिए, उपभोक्ता सुरक्षा संबंधी चिंताओं को दूर करने के लिए गृह सुरक्षा प्रणाली खरीद सकते हैं, या किसी विशिष्ट स्वास्थ्य समस्या के समाधान के लिए स्वास्थ्य पूरक खरीद सकते हैं। उत्पाद जो किसी समस्या को प्रभावी ढंग से हल करते हैं, उपभोक्ताओं द्वारा अत्यधिक मूल्यवान हो सकते हैं और क्रय व्यवहार को बढ़ा सकते हैं।
समस्या-समाधान उत्पादों के लिए Marketing और Advertisement के प्रयास अक्सर किसी विशेष मुद्दे को हल करने में उत्पाद के लाभों और प्रभावशीलता को उजागर करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उत्पाद के समस्या-समाधान पहलू पर जोर देकर, विपणक उपभोक्ता की इच्छाओं और प्रेरणाओं में टैप कर सकते हैं और क्रय व्यवहार को बढ़ा सकते हैं।
अंत में, समस्या-समाधान उत्पादों में उपभोक्ता क्रय व्यवहार को बहुत प्रभावित करने की क्षमता होती है, क्योंकि वे विशिष्ट आवश्यकताओं और इच्छाओं को संबोधित करते हैं, और किसी विशेष मुद्दे का समाधान पेश करते हैं। प्रभावी ढंग से उपभोक्ता की समस्याओं को दूर करने और समाधान पेश करने से, इस प्रकार के उत्पादों को अत्यधिक मूल्यवान बनाया जा सकता है और उपभोक्ता खरीदारी व्यवहार को बढ़ावा दे सकता है।
Consumer Purchases में अनुमानित मूल्य की भूमिका
उपभोक्ता क्रय व्यवहार में अनुमानित मूल्य एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, क्योंकि यह बहुत प्रभावित कर सकता है कि उपभोक्ता उत्पादों को कैसे देखते हैं और मूल्य देते हैं। अनुमानित मूल्य किसी उत्पाद के समग्र मूल्यांकन को उसकी कीमत, गुणवत्ता, सुविधाओं और लाभों जैसे कारकों के आधार पर संदर्भित करता है।
उपभोक्ताओं के खरीदारी करने की संभावना तब अधिक होती है जब उन्हें लगता है कि किसी उत्पाद के लाभ लागत से अधिक हैं। जब कोई उत्पाद उच्च स्तर के कथित मूल्य की पेशकश करता है, तो उपभोक्ता इसके लिए अधिक भुगतान करने को तैयार होते हैं।
यह प्रीमियम उत्पादों की लोकप्रियता में देखा जा सकता है जो उच्च गुणवत्ता, अधिक सुविधाएँ, या बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करते हैं।
कथित मूल्य किसी ब्रांड के Marketing और Advertisement प्रयासों से भी प्रभावित हो सकता है। किसी उत्पाद के लाभों और अनूठी विशेषताओं पर जोर देकर, विपणक उपभोक्ताओं के मन में मूल्य की एक मजबूत धारणा बना सकते हैं, जिससे यह अधिक संभावना बन जाती है कि वे खरीदारी करेंगे।
अंत में, कथित मूल्य उपभोक्ता के क्रय व्यवहार में एक महत्वपूर्ण कारक है, क्योंकि यह बहुत प्रभावित कर सकता है कि उपभोक्ता उत्पादों को कैसे देखते हैं और मूल्य देते हैं, और अंततः उनके Purchasing Decisions को संचालित करते हैं। कथित मूल्य के उच्च स्तर की पेशकश करके, व्यवसाय उपभोक्ता मांग बढ़ा सकते हैं और बिक्री बढ़ा सकते हैं।
Consumer Behavior पर Marketing और Advertisement का प्रभाव
Marketing और Advertisement का Consumer Behavior पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, क्योंकि वे बहुत प्रभावित कर सकते हैं कि उपभोक्ता उत्पादों के बारे में कैसे सोचते हैं और सोचते हैं।
Marketing और Advertisement के प्रयासों का उद्देश्य किसी उत्पाद के बारे में जागरूकता और परिचित बनाना है, इसके लाभों और अनूठी विशेषताओं को उजागर करना और अंततः क्रय व्यवहार को बढ़ावा देना है।
टेलीविज़न, ऑनलाइन Advertisement और सोशल मीडिया जैसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से, विपणक बड़े दर्शकों तक पहुँच सकते हैं और विशिष्ट उपभोक्ता समूहों को लक्षित संदेश वितरित कर सकते हैं। सम्मोहक और प्रेरक संदेश बनाकर, विपणक उपभोक्ता की इच्छाओं और प्रेरणाओं का दोहन कर सकते हैं और क्रय व्यवहार को बढ़ा सकते हैं।
Marketing और Advertisement भी ब्रांडिंग और ब्रांड छवि के माध्यम से Consumer Behavior को प्रभावित कर सकते हैं। गुणवत्ता वाले उत्पादों और सकारात्मक ग्राहक अनुभवों को लगातार वितरित करके, ब्रांड उपभोक्ताओं के मन में एक मजबूत और सकारात्मक छवि बना सकते हैं, जिससे उन्हें अपने प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों को चुनने की अधिक संभावना होती है।
अंत में, Marketing और Advertisement Consumer Behavior में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, क्योंकि वे बहुत प्रभावित कर सकते हैं कि उपभोक्ता उत्पादों के बारे में कैसे सोचते हैं और सोचते हैं, और अंततः क्रय निर्णय लेते हैं। प्रभावी ढंग से Marketing और Advertisement रणनीतियों का उपयोग करके, व्यवसाय उपभोक्ता मांग बढ़ा सकते हैं और बिक्री बढ़ा सकते हैं।
खरीदारी की आदतों पर Personal Circumstances के प्रभाव को समझना।
व्यक्तिगत परिस्थितियाँ, जैसे आय, रोजगार की स्थिति, परिवार का आकार और व्यक्तिगत प्राथमिकताएँ, खरीदारी की आदतों और खरीदारी के निर्णयों को बहुत प्रभावित कर सकती हैं। ये कारक प्रभावित कर सकते हैं कि उपभोक्ता कौन से उत्पादों को खरीदने में सक्षम है, वे किस प्रकार के उत्पादों को प्राथमिकता देते हैं, और उनका समग्र क्रय व्यवहार कैसा दिखता है।
उदाहरण के लिए, एक उच्च आय वाले व्यक्ति के पास विलासिता की वस्तुओं और सेवाओं पर खर्च करने के लिए अधिक डिस्पोजेबल आय हो सकती है, जबकि कम आय वाला कोई व्यक्ति आवश्यक वस्तुओं को प्राथमिकता दे सकता है और अपने पैसे का सर्वोत्तम मूल्य खोजने पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।
इसी तरह, किसी व्यक्ति के परिवार का आकार और संरचना उनके Purchasing Decisions को प्रभावित कर सकती है, क्योंकि उन्हें अपने परिवार की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए विभिन्न उत्पादों को खरीदने की आवश्यकता हो सकती है।
इसके अतिरिक्त, व्यक्तिगत परिस्थितियाँ उपभोक्ताओं के जीवन के विभिन्न चरणों में Purchasing Decisions को प्रभावित कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, अपने 20 के दशक में एक व्यक्ति अपने 60 के दशक में किसी की तुलना में अलग-अलग उत्पादों को प्राथमिकता दे सकता है, क्योंकि वे अपने जीवन के विभिन्न चरणों में हैं और उनकी अलग-अलग प्राथमिकताएं और वित्तीय विचार हो सकते हैं।
अंत में, व्यक्तिगत परिस्थितियाँ खरीदारी की आदतों और Purchasing Decisions को निर्धारित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। अपने लक्षित दर्शकों की Personal Circumstances को समझकर, व्यवसाय अपने ग्राहकों की जरूरतों और इच्छाओं को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए अपने Marketing और उत्पाद की पेशकश को तैयार कर सकते हैं।